PERIOADA DE GARANȚIE:
perioada de garanție este cea menționată în oferta, dacă nu este menționată acestea beneficiază de garanția standard de 12 luni sau 1000 de ore de functionare (prima conditie indeplinita).

GENERALITATI:
1. Perioada de garanție începe din momentul intocmirii prezentului certificat de garanție.
2. Manopera si piesele de schimb necesare remedieri defectelor care pot apărea în timpul perioadei de garanție se va efectua si se vor acorda GRATUIT exclusiv la sediul KSM UTILAJE SRL din Brașov. Transportul utilajului la și de la unitatea service va fi suportat exclusiv de cumparator.
3. Remedierea defectelor în perioada de garanție se poate realiza și prin rectificarea sau reconditionarea pieselor afectate.
4. Deplasarea și cazarea echipei de service pentru remedierea solicitărilor de garanție în locația clientului se va efectua contra cost.

MODALITATE DE LUCRU
1. Reclamatia unui/unor defecte, apreciate de utilizator ca fiind acoperite de garanție, este acceptata doar in scris (prin mijloace electronice de comunicare) pe mail la service@ksm.ro sau pe aplicația Whatsapp la numărul +40720464646, obligatoriu însoțite de poze si filmări care sa prezinte defectul, numărul de ore de funcționare, placuta cu seria utilajului, coduri de eroare afișate.
2. Vanzatorul poate solicita cumparatorului plata piesei/pieselor defecte urmand apoi sa le trimita producatorului pentru inspectie si verificare, urmand ca in cazul confirmării defectului si a garantiei sa restituie cumparatorului contravaloarea plătita.

ACOPERIRI GARANTIE:
Toate componentele masinii care nu fac obiectul uzurii normale, îmbătrânirii sau utilizării improprii
Elemente baza, Motor (inclusiv Pompa apa, Pompa ulei, Turbosuflanta), Transmisia, Punti, Cutie de Viteze, Cardane, Radiatoare;
Electric: Alternator, Demaror, Computer de bord, Motor stergator parbriz, Comutatoare, Aeroterma, Cabluri, Indicatoare;
Hidraulica: Pompe hidraulice, Motoare hidraulice, Supape, Cilindri, Pompa servodirectie;
Sistem de alimentare: Pompa alimentare, Pompa de injectie;
Sistem franare: Supape, Cilindri de frana, Pistoane, Compresor;
Generale:Simeringuri, Rulmenti, Inele teflon;
Sistem directie: Pompe, Cilindri directie, Caseta directie, Supape;
Caroserie: Sasiu, Suprastructura.

INTERVAL REVIZII :
1. Prima revizie obligatorie se va efectua la 100 de ore de functionare.
2. Reviziile periodice obligatorii se vor efectua la un interval de 500 de ore de functionare sau cel putin o data la 12 luni chiar dacă numărul de ore nu a fost atins, conform planului de service din manualul de operare.
3. Depasirea maxima acceptata a intervalului de service este de 30 de ore.

EXCLUDERE GARANTIE:
Sistem de franare: Conducte, Furtune,Discuri, Placute frana, Placi frictiune,
Electric: Becuri, Sigurante, Baterii, Difuzoare, Radio, Defecte cauzate de supratensiune sau inversari de polaritate
Sistem alimentare: Filtre, Injectoare
Hidraulica: Furtune, Conducte, Filtre
Generale: Stergatoare parbriz, Geamuri, Scaun, Centuri siguranta, Tapiterie cabina, Chedere, Etansari din cauciuc, Manere, Oglinzi, Vopseaua aplicata, Placi de uzura, Bolturi, Bucse, Furtune, conducte si conexiuni din cauciuc, Filtre aer conditionat, Filtre cabina, Lanturi elevatoare, Furci ridicare, Cupe, Dinti, Cutite laterale, Bara taiere, Toate accesoriile atașate de echipament ;
Elemente baza: Filtre, Garnituri la capace, Curele ventilator, Ventilatoare, Placi ambreiaje uscate, Toate plăcile de frictiune, Cuple remorcare, Pilite roti, Prezoane roti, Esapament si galerii evacuare, Cabluri comanda, Conducte aeroterma, Cauciucuri, Camere aer, Jenti;
Consumabile:
Uleiuri, Vaseline, Filtre, Antigel (mai puțin dacă înlocuirea lor este cauzată de defectarea unor componente acoperite de garanție).

Garanția va fi menținută atat timp cat este respectat planul de mentenanta al producatorului !

PIERDEREA GARANȚIEI – Garantia va fi pierdută in următoarele cazuri :
PIERDEREA GARANȚIEI – Garantia va fi pierdută in următoarele cazuri :
1. la utilajele pentru care nu se poate prezenta certificatul de garanție în original, fara stersaturi sau modificări, sau la care nu se mai poate identifica seria de fabricație de pe eticheta;
2. la orice defecțiune in condițiile in care utilajul a fost partial sau total demontat de alte persoane decat cele din unitatea service autorizata, sau carora li s-au adus modificari;
3. defecțiunile rezultate din utilizarea utilajului la lucrări pentru care nu a fost proiectat;
4. deteriorarea motorului prin suprasolicitarea maşinii peste parametrii indicați sau prin colmatarea cu praf a filtrelor sau orificiilor de ventilație;
5. în lipsa efectuarii reviziilor periodice